Relacje

Dobrze rozumiemy wyzwania pracowników i menedżerów z różnych branż, na każdym etapie rozwoju. Dbamy o to, aby proponowane rozwiązania były właściwe w kontekście konkretnego wyzwania i sytuacji klienta. W twórczy sposób łączymy przy tym różne obszary merytoryczne w przekrojowe projekty.

Inspirują nas innowacyjne, przełomowe teorie. Śledzimy trendy rozwojowe na świecie. Stale wzbogacamy nasz know-how o różnorodne formy i narzędzia pracy z uczestnikami (symulacje biznesowe, gry szkoleniowe, experiential learning, drama).

Jakie są efekty naszej pracy?

• Ludzie w firmie inicjują i prowadzą efektywne rozmowy na ważne tematy. Potrafią konfrontować się w istotnych sprawach, nie niszcząc relacji

• Spotkania w firmie są angażujące i kończą się konkretnymi efektami (decyzja, rekomendacja, plan działań)

• Pracownicy i menedżerowie prowadzą prezentacje, które inspirują i zachęcają do działania – od kameralnych spotkań do wystąpień publicznych na dużych scenach

• Pracownicy potrafią budować i utrzymywać długofalowe relacje z partnerami biznesowymi firmy. Wykorzystują trudne sytuacje do wzmacniania lojalności klientów

• Pracownicy osiągają swoje cele biznesowe poprzez właściwe przygotowanie do negocjacji oraz świadome stosowanie strategii i technik negocjacyjnych

• Ludzie pracujący na styku różnych kultur rozumieją konsekwencje różnic pomiędzy Polską a innymi krajami dla prowadzenia i organizowania spotkań, negocjacji, stylów zarządzania, komunikacji itp. Dzięki temu są w stanie skutecznie funkcjonować w środowisku wielokulturowym

Nasze rozwiązania

Szkolenia i warsztaty:

• Komunikacja i asertywność

  • Asertywność

  • Komunikacja interpersonalna

  • Empatia i asertywność – siła relacji (praca metodą dramy)

  • Wywieranie wpływu

  • Fierce Conversations^® - OdWażne rozmowy

  • Współpraca w zespole

• Prezentacja

  • Sztuka prezentacji

  • Storytelling w prezentacji

  • Wystąpienia publiczne i medialne

• Prowadzenie spotkań biznesowych

• Negocjacje i budowanie porozumienia

  • Negocjacje biznesowe - poziom podstawowy i zaawansowany

  • Zarządzanie konfliktem i mediacje

  • Facylitowanie spotkań

  • Turniej negocjacyjny z symulacją Smile Urbo^TM

  • Porozumienie wzbogaca – warsztat z symulacją Smile Urbo^TM

  • Akademie negocjacji (dla sił sprzedaży, zakupów)

• Obsługa klienta

  • Profesjonalna obsługa reklamacji

  • Innowacyjnie o lojalności klienta

  • Trudne sytuacje w obsłudze klienta

• Rozumienie różnic międzykulturowych

#priorytety
#stres
#kreatywność

Efektywność

#finanse dla niefinansistów
#przedsiębiorczość
#symulacje

Rozumienie biznesu

Zobacz wszystkie Rozwiązania dla firm